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计算机网络招聘中的LEVEL 2和LEVEL 3

来源：学生作业帮 编辑：搜狗做题网作业帮 分类：综合作业 时间：2024/05/04 08:02:20
计算机网络招聘中的LEVEL 2和LEVEL 3
计算机网络招聘中经常看到“providing 2nd and 3rd level help desk support” 请问这里的2层和3层具体是指代什么?
计算机网络招聘中的LEVEL 2和LEVEL 3
直接面对用户的是LEVEL 1 HELPDESK.
LEVEL 1后面的支持人员,依据处理内容级别的不同,再划分为LEVEL 2和LEVEL 3.
就是说：LEVEL 1处理不了的问题,转给LEVEL 2；LEVEL 2分析觉得需要LEVEL 3协助的,转给LEVEL 3.
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