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来源：学生作业帮编辑：搜狗做题网作业帮分类：英语作业时间：2024/05/05 07:37:15

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为了避免工作场所的人际冲突,RIFCO电脑公司要求所有的员工参加一个旨在积极倾听他们意见的技能学习班,这种技能可以教会人们如何在并不责备别人的情况下表达自己的感受.该技能显然已经使该公司爱益匪浅.5年前,200名新员工自愿参加了为期一天的学习班.5年后,这些员中仅有5%的人向人力资源部提出过正式投诉,而整个公司在那一时期的投诉率为15%.
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To avoid interpersonal conflicts in the workplace, RIFCO computer company has required all worker to take an ability-learning class which aims to positively listen to their opinions. This kind of ability can teach people how to express their feelings without offending others. This ability has apparently already benefited the company. Five years ago, 200 new workers voluntarily took the one-day course. Five years later, only 5 percent of the workers have officialy complained to the Human Resources Department, and the complaint rate of the entire company of that time was only 15%.
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